ХЕЛЬГА ШВАНЦХЕН Совершенство вдохновляет
РЕДКИЕ КОЖАНЫЕ ИЗДЕЛИЯ РУЧНОЙ РАБОТЫ
Адрес:
Киль, Германия
Краснодар, Россия.
Телефон:
Главная \ Статьи \ Часто задаваемые вопросы.

Часто задаваемые вопросы.

« Назад

Часто задаваемые вопросы.  04.11.2017 11:16

Нам часто задают похожие вопросы. Здесь мы попытаемся ответить на самые типичные из них.

1. А есть ли у вас в наличии тот товар, что на снимке на сайте?

Да! Все товары, что на фото на сайте, есть в наличии! Если какая-то позиция полностью распродана, то об этом написано под фото – «Продано». Что не «Продано», можно смело покупать!

2. И так ли товар выглядит в реальности?

Мы стараемся делать хорошие снимки, но точно – «без прикрас». Если есть какие-то недостатки, мы их не прячем, чтобы не было вопросов. Все выставляем честно. При смене ассортимента или партии мы меняем фотографии. В любом случае Вы видите актуальные фотографии реальных изделий, лежащих у нас на складе. Мы всегда готовы выслать дополнительные фото в любом ракурсе.

3. А вы точно вышлете посылку?

Точно, честное слово! Сразу, в течение нескольких часов после оплаты! Мы знаем, что этот момент – напрягающий некоторых покупателей! Мы не хотим испытывать терпение, и хотим, чтобы работа с нами была комфортной! Прямо из офиса почтовой службы (обычно это – СДЭК) мы  отправляем СМС с трек-кодом отправки на телефон покупателю. А также адрес сайта почтовой службы. По нему можно отслеживать движение посылки. Гарантии платежей на нашем сайте обеспечивает банк ВТБ24 (через PayOnline). Они через несколько секунд после проведения оплаты присылают Вам электронный чек, подтверждающий эту оплату. Мы работаем открыто и прозрачно с телефонами, электронной почтой, адресом и юридическими реквизитами, именами и фамилиями, "адресами и явками (ВВП)"! А в случае, если бы были мошеннические действия, ВТБ24 (и PayOnline) немедленно бы остановили обслуживание. Кроме того, невыполнение обязательств в данном случае является уголовным преступлением с нашей стороны (ст.159 УК РФ – о мошенничестве). Нам это не надо! Мы работаем годами. И мы нарабатываем постоянных клиентов!

4. Как разобраться с подходящей длиной ремней? (И поясных, и ремней на сумках).

На поясных ремнях мы делаем 10 (!) регулировочных отверстий. Такого не делает никто :)) Таким образом, длина регулировки ремней составляет от 122 см и до 90 см по талии. Если талия больше, то можно поставить еще одно-два отверстия на самом конце ремня, увеличив его до 128-130 см. Больше не получается… Потому что длина отличных итальянских шкур кожи, с которыми мы работаем, не превышает этой длины. Увы… Однако, 120-130 см – это уже очень редкие запросы. Минимальная длина поясного ремня не ограничена. Можно поставить еще отверстия на ремень для талии и в 80 см, и в 70 см. Сам ремень при этом обрезать нет необходимости, он просто оборачивается по талии к спине. Сами так носим!:))) Хотя, можно и обрезать, но, по нашему мнению, при этом ремень несколько теряет от своей брутальности и мощи… Дополнительные отверстия можем мы поставить, а можно сделать и самостоятельно. Здесь все-таки лучше пробить отверстие пробойником (диаметр 4 мм, он конусообразно расширит отверстие при ударе) в любой маленькой мастерской по установке кнопок, подгонке ремней и т.п. Отверстие получается ровным и жестким. Если отверстие делать самостоятельно шилом, то это результата не даст. Кожа просто неохотно растянется, сморщится, но отверстие все равно будет маленьким и некрасивым. Необходимо УДАЛИТЬ некоторое количество кожаного материала из места отверстия. Можно это сделать дрелью со сверлом диаметром 5 мм. Однако при этом края отверстия будут мягкими и рваными. Это и некрасиво, и непрочно. Поэтому – пробойник, без альтернатив…      Ремни на сумках мы делаем изначально очень длинными – 170-175 (окружность) от верхнего края сумки, чтобы удовлетворить любые потребности покупателей. Однако сам ремешок при этом – из 3 частей, надежно соединенных парами винтов. Здесь Вы можете самостоятельно, с помощью отвертки, в любой момент отрегулировать длину ремня под себя. В данном случае можно просто убрать 1-2 секции, или отрегулировать длину с помощью отверстий на ремешке. Эта конструкция очень простая, и чрезвычайно надежная!

5. Можно ли поменять пряжку на ремне?

Можно! Мы можем поставить Вам любую из пряжек, имеющихся у нас (смотрите пряжки на других ремнях на нашем сайте). Или можем поставить Вашу пряжку, если Вы ее пришлете. Вы можете самостоятельно поменять пряжки, открутив 2 винта отверткой. Ширина наших ремней 40-42 мм, и некоторые пряжки могут не подходить по размеру (по ширине). По нашему мнению, зауженные стандартные ремни (шириной 36-38 мм) смотрятся эконом-классом. Разница в ширине и толщине наших и стандартных ремней, поверьте, очень хорошо видна! К сожалению, большинство обычных пряжек (через которую продевается ремень) имеет ширину 36-38 мм, и не подходит по ширине. Но главное – если бы они и подходили по ширине, то такого типа пряжки и не смогут работать на наших толстых ремнях, он просто не сгибается под резкий излом кожи на пряжке.

6. Какой нужен уход за нашими изделиями?

Тут у нас неожиданный для многих ответ! Мы работаем с только натуральной кожей высшего качества. Для ее питания, мягкости, долговечности лучше всего подходят НАТУРАЛЬНЫЕ средства – утиный и гусиный жир! Это реально лучшее средство для любой натуральной кожи. Синтетические средства создают иллюзию ухода, не питая кожу. Хотя, и на них изделия держатся десятилетиями. Мы рекомендуем, однако, натуральные средства, которые можно купить на рынке, в мясном (птичном) павильоне. Правда, этот жир надо растопить на водяной бане, это несколько хлопотно. Зато потом он хранится в холодильнике годами, не теряя свойств! С ним кожа живет десятилетиями! 



Первоклассные материалы
Первоклассные материалы

только самая лучшая кожа
только надежная фурнитура

индивидуальная работа
индивидуальная работа

Bce наши изделия уникальны

Изделия ручной работы
Изделия ручной работы

с вниманием ко всем деталям

приобретая наши товары
приобретая наши товары

Вы добавляете особые штрихи к своему имижду

все наши изделия
все наши изделия

авторские и со своими традициями